⚠️ LECTURA OBLIGATORIA Lee antes de comprar Antes de contratar cualquiera de estos planes debes leer la información completa del servicio y las condiciones aplicables. La compra de cualquiera de estos planes implica que has leído, comprendido y aceptado estas condiciones. 📖 LEER ANTES DE COMPRAR CERRAR INFORMACIÓN Y CONDICIONES ↓
¿Qué incluye este Plan? Haz clic para leer · Vuelve a hacer clic para cerrar
- 🧩 Asesoría integral.
- 🏡 Acogida temporal durante el período indicado en la descripción del Plan contratado.
- 🤝 Acompañamiento personalizado durante toda la vigencia del Plan.
- 🗣️ Orientación personalizada mediante conversaciones programadas según las necesidades de cada caso. El tiempo de conversación directa incluido será el indicado en la descripción del Plan contratado.
- 💬 Soporte mediante WhatsApp durante toda la vigencia del Plan, para resolver dudas relacionadas con la información facilitada y con situaciones sobrevenidas durante tu proceso de llegada y establecimiento en España.
- 📧 Consultas por correo electrónico durante la vigencia del Plan, en la cantidad indicada en la descripción del Plan contratado, destinadas a cuestiones que requieran una respuesta más desarrollada o documentación adicional.
- 📚 Acceso a información práctica organizada por etapas (antes del viaje, durante el viaje y después del viaje), con contenidos elaborados por Punto de Inicio para ayudarte a comprender cada fase del proceso migratorio y desenvolverte con mayor seguridad en España.
- 📱 La orientación podrá prestarse mediante videollamadas, llamadas telefónicas, correo electrónico, WhatsApp, Teams, Telegram o, cuando resulte posible y conveniente, de forma presencial.
- ⏰ Las consultas serán atendidas dentro de horarios razonables y según la disponibilidad del equipo.
- ℹ️ El servicio no implica disponibilidad permanente, respuesta inmediata ni atención ilimitada.
- 💳 La reserva del Plan quedará confirmada una vez recibido el pago correspondiente y estará siempre sujeta a disponibilidad.
¿Cómo es el lugar de acogida? Haz clic para leer · Vuelve a hacer clic para cerrar
La acogida se realiza en una habitación dentro de un espacio compartido, equipada para ofrecer comodidad, privacidad funcional y un entorno adecuado para tus primeros días en España.
- Bajera
- Sábana superior
- Cobija
- Funda de almohada
- Edredón
Lo que realmente estás adquiriendo Haz clic para leer · Vuelve a hacer clic para cerrar
- ✨ Seguridad.
- ✨ Claridad.
- ✨ Acompañamiento experto.
- ✨ Un punto de inicio sólido.
- ✨ Un espacio temporal donde instalarte mientras avanzas en tu proceso.
Tu acogida forma parte de tu asesoría.
Tu asesoría es tu punto de inicio.
No estás contratando únicamente el período de acogida indicado en la descripción del Plan contratado.
Estás contratando un proceso de preparación, orientación y acompañamiento diseñado para ayudarte a comenzar esta nueva etapa con mayor seguridad, claridad y confianza.
Importante Haz clic para leer · Vuelve a hacer clic para cerrar
Este Plan no constituye un contrato de alquiler, arrendamiento, hospedaje ni alojamiento turístico.
Es un proceso de acompañamiento integral donde la acogida temporal constituye un complemento necesario para que puedas avanzar en tus trámites y asesorías con mayor tranquilidad.
Normas de convivencia Haz clic para leer · Vuelve a hacer clic para cerrar
- 🧹 Mantener la habitación y las zonas comunes limpias.
- 🍽️ Lavar y guardar los utensilios después de cada uso.
- 📦 No dejar objetos personales en zonas comunes.
- 😊 Mantener un comportamiento respetuoso.
- 🤫 Evitar molestias continuadas.
- 🚪 Las visitas requieren autorización previa.
- ⚠️ El incumplimiento grave o reiterado podrá dar lugar a la finalización anticipada del servicio sin derecho automático a reembolso.
- 🏠 Uso responsable de las instalaciones.
- 🚪 Cerrar puertas y ventanas cuando corresponda.
- 🎒 La custodia de los objetos personales corresponde al cliente.
- 🧰 El cliente asumirá los costes derivados del uso indebido o negligente de las instalaciones.
- 🕒 Horarios acordados previamente.
- 📅 Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad.
- 🔹 Las cancelaciones o la no presentación no generan derecho automático a reembolso.
- 🔹 Cada caso será valorado conforme a las condiciones de contratación.
- 🔹 Los cambios de fecha estarán sujetos a disponibilidad.
- 🔹 Los retrasos deberán comunicarse lo antes posible para valorar alternativas.
- 👤 Servicio dirigido a mayores de edad.
- 👨👩👧 Los menores solo podrán acceder acompañados de su representante legal y con autorización previa.
- 🐶 Su admisión requiere autorización expresa.
- 🦴 El cliente será responsable de su cuidado y de los posibles daños ocasionados.
Videovigilancia Haz clic para leer · Vuelve a hacer clic para cerrar
- 📹 Las zonas comunes pueden estar sujetas a videovigilancia.
- 🔒 Las habitaciones y los baños no están grabados.
Responsabilidad del cliente Haz clic para leer · Vuelve a hacer clic para cerrar
- 🧭 Uso diligente de las instalaciones.
- ❤️ Responsabilidad sobre su salud, medicación y bienestar.
- 💼 Custodia de dinero, documentos y dispositivos.
- 🚗 Gestión de sus desplazamientos.
- 🏛️ Decisiones ante organismos públicos o privados.
Protección de datos Haz clic para leer · Vuelve a hacer clic para cerrar
Actividades ilícitas Haz clic para leer · Vuelve a hacer clic para cerrar
Queda prohibida cualquier actividad ilícita, el almacenamiento o consumo de sustancias ilegales y la posesión de armas o materiales peligrosos.
Su incumplimiento implicará la finalización inmediata del servicio sin derecho a reembolso.
Fuerza mayor Haz clic para leer · Vuelve a hacer clic para cerrar
Actualización de la información Haz clic para leer · Vuelve a hacer clic para cerrar
Limitaciones del servicio Haz clic para leer · Vuelve a hacer clic para cerrar
- 🔹 Visados.
- 🔹 Permisos de residencia.
- 🔹 Autorizaciones administrativas.
- 🔹 Protección internacional.
- 🔹 Nacionalidad.
- 🔹 Empleo.
- 🔹 Alquiler de vivienda.
- 🔹 Ayudas públicas.
- 🔹 Apertura de cuentas bancarias.
- 🔹 Resultados administrativos o privados.
La acogida temporal forma parte exclusivamente del servicio de asesoría contratado y no constituye un contrato de alquiler, arrendamiento, hospedaje ni alojamiento turístico. Tampoco genera derecho a empadronamiento ni podrá utilizarse como justificante de alojamiento o residencia.
El cliente es responsable de cumplir los requisitos legales de entrada, permanencia y salida del territorio español.
Aceptación de condiciones Haz clic para leer · Vuelve a hacer clic para cerrar
La contratación implica la aceptación íntegra de la descripción del servicio, las condiciones de contratación, las normas de convivencia y las limitaciones del servicio.